Куратор вкладывает в проект
не столько свое профессиональное знание
и компетенцию, сколько «всего себя».
Виктор Мизиано
1. Формулировка закона
Закон кураторства: наблюдение за ходом работы, процесса дает поддержку и помощь.
2. Положительное понимание, которое помогает курировать (осуществлять кураторство)
«Кураторство – это поддержка и содействие участников дела, процесса».
«Если есть куратор, то с ним можно посоветоваться и задать вопросы на всех этапах работы».
«Рекомендации куратора – это рекомендации знающего (профессионального, опытного), разбирающегося в вопросе человека».
«Куратор окажет своевременную помощь и поддержку, а значит, поможет избежать ненужных ошибок и осложнений в работе».
«С куратором больше уверенности в успехе».
«Курируя работу других людей, становишься сопричастным к процессу, оказываешь влияние на его ход», и др.
3. Механизм осуществления кураторства
Курировать (от латинского cura – попечение и curare – заботиться) – означает вести наблюдение за ходом определенной работы или процесса и помогать, направляя деятельность по нужному (правильному) маршруту.
Роль куратора – помочь участникам процесса в выполнении поставленных перед ними задач, а также содействовать нормальному ходу работы на всех ее этапах до достижения цели.
В кураторстве нуждаются новички в деле либо люди с определенным опытом, которым предстоит работать в изменившихся условиях (новый проект, новая технология), а также люди, малознакомые с какой-либо сферой деятельности (например, клиент банка, которому помогает куратор направления в банке). Поэтому им необходимо адаптироваться (ориентироваться) в новых условиях: принять новые правила, изучить и освоить специальные приемы, приобрести недостающие навыки для успешного прохождения процесса. Здесь на помощь приходит куратор – он имеет достаточный опыт для того, чтобы увидеть как идут дела у его подопечного, подмечает то, что не заметно для непосредственных участников.
Кураторство используется во многих областях профессиональной деятельности: в учебных заведениях (воспитатель, преподаватель, наблюдающий за обучением студентов, школьников); в организации художественных выставок (галерист); куратор академической группы; куратор – врач; куратор сети магазинов; куратор проекта; куратор какого-либо направления в деятельности банка, предприятия, организации и тому подобное.
В семье тоже может иметь место кураторство, когда старший, к примеру, дедушка, наблюдает за тем, как внук выполняет поручение, подбадривает, дает дельные советы, помогая тем самым внуку в достижении цели.
Кто может стать куратором, осуществлять кураторство?
1) Для того, чтобы курировать работу других людей или рабочий процесс, нужно быть знающим, сведущим, иметь достаточный практический опыт в данной области, а в некоторых случаях быть хорошим специалистом, профессионалом.
Куратору желательно повышать уровень знаний по данному вопросу, быть в курсе последних тенденций и новшеств, быть современным. Если куратор – это профессия, повышать профессиональный уровень необходимо постоянно. Это позволит давать актуальные, эффективные советы и рекомендации подопечным, приведет к укреплению авторитета.
2) Куратор – это человек, который работает с людьми, поэтому он должен быть чутким и заинтересованным в людях. Отзывчивость, желание поддержать другого человека в освоении нового или мало знакомого ему дела помогает увидеть и понять, какие он испытывает затруднения, что не получается, и вместе найти решение по выправлению ситуации. Внимательность к состоянию другого человека помогает найти подход к нему, подобрать нужные слова при общении. Если подопечный видит, что куратор на его стороне, ощущает поддержку – в этом случае между ними возникнет доверие и сотрудничество, они будут действовать как одна команда.
3) Для куратора важен качественный результат – поможет в этом любовь к делу. Тогда выполнение обязанностей, связанных с кураторством, будет не в тягость, а искренний неподдельный интерес найдет отражение в работе. Его активность и зажигательность передастся подопечным.
4) Ответственность – важное качество, без которого невозможно хорошее кураторство. Ответственный человек всегда нацелен на результат и готов для этого делать все от него зависящее. Ответственный куратор будет добросовестно осуществлять контроль за ходом процесса до его окончания, своевременно вносить коррективы в работу. А значит, его подопечные будут получать постоянную поддержку и помощь.
5) Для осуществления кураторства потребуются организаторские способности. Грамотный куратор понимает цель, которая стоит перед ним и его подопечным, а также видит пути ее достижения. Он даст рекомендации по планированию действий в соответствии с установленными сроками исполнения, поможет определить актуальные задачи.
Для осуществления кураторства необходимо наблюдать за ходом работы, процесса от начала и до его завершения, а также за действиями своих подопечных – участников этого процесса с целью оказания содействия, поддержки и помощи на всех этапах.
В начале рабочего процесса куратор проводит первичную, вводную консультацию со своим подопечным (группой подопечных). Они обговаривают задание, цель и задачи, которые должны быть осуществлены и достигнуты. Куратор объясняет действующие правила и условия работы, помогает выбрать (или предлагает) метод осуществления, определить этапы и сроки выполнения.
Например, куратор у студента, готовящегося к написанию и защите дипломного проекта в вузе, помогает определиться с темой, объясняет требования к работе, условия защиты, составляет график консультаций. На этом этапе у подопечного формируется понимание того, что и как нужно делать, в каком направлении двигаться.
Далее куратор ведет, сопровождает своего подопечного (или группу) на протяжении всего процесса. Он контролирует все, что касается работы, при этом особо выделяет направления, выполнение которых повлияет на качество результата (инструкцию может составить как сам куратор, так и его руководство).
К примеру, куратор-технолог в пекарне выделил следующие направления: 1) соблюдение рецептуры; 2) время для расстойки теста; 3) время выпекания; 4) соблюдение санитарно-гигиенических требований.
У него, как говорят, «глаз наметан». Ему видны как успехи, так и недочеты в работе. Заметив отклонения, куратор включается в процесс с целью корректировки и выправления ситуации – проводит консультацию, беседу, во время которой указывает на ошибки, дает дельные рекомендации, помогает конструктивно разобраться с возникшими трудностями. В то же время, отмечает сильные стороны своего подопечного, поддерживая тем самым уверенность и положительный настрой.
На данном этапе, если компетенции самого куратора не достаточно, он может выступать посредником между участниками, исполнителями и иными лицами (например, организовать консультацию в сторонней организации, участие в тренингах и семинарах и т.п.).
Подопечному дается возможность увидеть свои сильные и слабые стороны, понять в каком направлении нужно развиваться, над чем поработать, что подтянуть. Дальнейшее следование до достижения цели будет проще и легче.
По окончании работы, осуществляемого процесса куратор вместе с подопечным подводят итоги: анализируют плюсы и минусы, делают выводы.
Таким образом, наличие человека, наблюдающего за ходом работы со стороны, намного увеличивает шансы на благополучный исход дела, потому что есть с кем посоветоваться, получить необходимую квалифицированную помощь и поддержку.
Что мешает осуществлять кураторство?
Дилетантство, непрофессионализм. Если человек не обладает достаточными знаниями в определенной области, то не сможет увидеть ошибки, недочеты в работе других людей и найти способы помощи.
Холодность, безразличие. Человек, не склонный заботиться о ком-либо, не желающий отзываться на чьи-то нужды, не способен к кураторству. Он просто не заметит, не увидит, что кто-то нуждается в поддержке и не увидит, в чем она должна выражаться.
Невнимательность, недосмотр. Если человек недостаточно внимателен при наблюдении, он ослабляет контроль. Поэтому может не заметить ошибки и отклонения от нормального хода работы, и, как следствие, своевременно не поможет подопечным.
Попустительство, послабление. Излишняя снисходительность и непредотвращение нарушений приведет к некачественному результату и вреду. Такой куратор окажет «медвежью услугу», а не помощь.
Самоуправство, властолюбие. Превышение полномочий и личного произвола в кураторстве недопустимо. Принцип добровольности и права выбора должен соблюдаться.
Голословность. Если куратор не может обосновать замечания и рекомендации, то его речь звучит неубедительно. Подопечные могут сомневаться в их достоверности.
Пассивность, инертность. Если человек вялый, предпочитает, чтобы кто-то сделал работу за него, куратор из него не получится. Его самого нужно «двигать», он сам нуждается в кураторе.
Бестактность, неделикатность. Если человек допускает в отношении других бесцеремонность, неуважение, то он не найдет взаимопонимания. К такому человеку не захотят обращаться за помощью.
Суетливость, беготня. Человек, спешащий сделать все и сразу, не умеющий выделить главное и четко организовать свою работу, скорее внесет сумятицу в процесс, а не желаемую поддержку. Кураторство – не его «конек».
И другие недостатки.
4. Ошибочное представление о кураторстве и положительное понимание термина<
Ошибочное представление | Положительное понимание |
«Кураторство – это вмешательство в чью-то работу».
| Кураторство – это оказание необходимой помощи участникам в успешном прохождении процесса, выполнении работы. Куратор помогает участникам выполнить дело качественнее, на более высоком уровне. |
«Кураторство – это тотальный надзор и ограничение свободы».
| Кураторство – это наблюдение за ходом работы, процесса для своевременного выявления отклонений от нормы и корректировки. Задача куратора – способствовать тому, чтобы в будущем подопечный смог действовать самостоятельно. Выделяя индивидуальные особенности, куратор содействует развитию его способностей и самореализации. |
«Кураторство – это формальное наблюдение за действиями других людей».
| Кураторство – это внимательное наблюдение за процессом знающего, разбирающегося в деле человека. Поэтому он делает объективные замечания, дает дельные советы. |
«Куратор – это человек, преследующий свои личные цели, интересы (реализация своего проекта, укрепление авторитета, карьерный рост, дополнительная зарплата и т.п.)». | Куратор – это человек, заинтересованный в том, чтобы вместе с подопечными привести весь процесс к успеху. Поэтому успех будет у всех участников. |
5.1. Что дает человеку умение осуществлять кураторство
Чуткость и отзывчивость. Постоянно помогая людям, человек начинает лучше их понимать и видеть, в какой помощи они нуждаются.
Уважение к людям, умение видеть в них хорошее, больше их ценить. Возможность лучше разбираться в людях.
Возможность проще и легче общаться и взаимодействовать с разными людьми, находить «подход», «ключи» к взаимопониманию.
Конструктивное общение с людьми.
Постоянный профессиональный рост.
Инициативность, решение задач любой сложности.
Целеустремленность, умение добиваться хороших результатов в работе.
Наблюдательность и внимание ко всему происходящему, контроль над ситуацией.
Умение радоваться успехам других людей.
5.2. Что дает окружающим людям умение человека осуществлять кураторство
Получение профессиональной консультации.
Уверенность, что идет движение в правильном направлении.
Умение взаимодействовать, принимать помощь.
Помощь в раскрытии новых способностей, наработке навыков.
Цель достигается быстрее и без осложнений.
Люди учатся видеть и ценить помощь и не присваивать достижение только себе.