Формулировка закона
Закон напоминания: сообщение о необходимости выполнения намеченного приводит к своевременности.
Положительное понимание, способствующее напоминанию
«Напоминание — помощь забывчивому человеку».
«Воспоминание — памяти моей напоминание» (П. Квятковский).
«Ежедневно сама природа напоминает нам, в сколь немногих, в сколь малых вещах она нуждается» (Цицерон).
«Если знать лучшие поступки человека и просто вовремя ему их напомнить, эффект должен быть положительным…» (Владимир Ежик).
«Люди вообще хорошие, только им надо об этом напоминать» (С. Лукьяненко), и др.
Механизм напоминания
Напоминание помогает не забыть сделать необходимое, запланированное.
Напомнить можно самому себе, например, заранее написав необходимое на листе бумаге, поставив уведомление-напоминание о предстоящем событии на телефон или компьютер.
Напоминают о том, что было уже заранее обговорено, но человек по определенной причине может забыть об этом или сознательно не сделать. Часто это связано с особенностями характера человека. Например, если человеку свойственны суетливость, забывчивость, то напоминание не помешает, а наоборот, будет уместно.
Причиной забывчивости может быть и возраст (ребенок, пожилой человек) или загруженность человека большим количеством дел, и напоминание будет являться ему помощью.
Иногда человек намеренно не хочет выполнять оговоренное дело. Он соглашается, а потом тянет, ждет, что об этом забудут или сделают за него. При этом напоминание будет как возможность его дисциплинировать, будет сообщением о том, что его действий ждут, и обещание надо выполнять.
Например, человек взял на время вещь или занял деньги в долг и не отдает. Корректное напоминание поможет прояснить ситуацию. Скорее всего он просто забыл. Если же проявлять застенчивость, страх обидеть человека напоминанием, то вопрос может долго не быть решен. Лучшим вариантом будет тактично напомнить человеку, уточнить срок возврата. Спокойствие и доброжелательное отношение поможет разрешить ситуацию.
Нередко человек помнит о деле, но может упустить из внимания какие-то детали, подготовительные моменты.
Например, если было решено, что надо предварительно приобрести недостающий материал, то именно об этой договоренности и стоит напомнить человеку, чтобы не получилось, что собрались делать раствор, а цемент забыли купить по дороге.
Или, напомнить ребенку, чтобы он после прогулки не забыл зайти в магазин, иначе семья может остаться вечером без хлеба.
Напоминать, то есть сообщать о необходимости выполнения намеченного, надо вовремя. Иначе времени на выполнение может не оказаться.
Например, ребенку-школьнику напомнить о невыполненном домашнем задании нужно днем, а не когда уже пора спать.
Или, когда планируется коллективное мероприятие, например, поход, то лучше каждому участнику заранее напомнить, чтобы он взял с собой оговоренное, а не на месте сбора.
При напоминании важно учитывать особенности человека. Например, если планируется общее дело, то одному человеку (ответственно относящемуся к работе) достаточно напомнить о времени начала мероприятия. Другому (привыкшему отлынивать от дел) важно напомнить не только о предстоящей работе, но и о необходимости его участия, значимости этого для других. Напоминание помогает понять человеку свою ответственность в общем деле, важность выполнения намеченного.
Есть люди, которые не любят, когда им напоминают о необходимости выполнении чего-либо, хотя этим их оберегают от проблем.
«Большинство людей не любят, когда им напоминают о неприятном. Будто, если о чем-то не думать, это тебя не коснется» (Павел Корнев).
Например, человек предложил свою помощь (и люди надеются на него), а потом забыл об этом. В таком случае при напоминании можно уточнить, собирается ли человек выполнять обещание. Если последует отказ, то нужно искать другие варианты. При этом лучше не тянуть с напоминанием-уточнением, чтобы успеть найти альтернативный способ решения ситуации. Это также поможет определить насколько этот человек надежный, как держит свое слово.
Иногда приходится постоянно напоминать человеку о его обязанностях, которые он берет на себя, устраиваясь на работу или создавая семью. Уклоняясь от дел, забывая выполнять обещанное, человек постоянно перегружает работой других. В итоге к нему начинают относиться, как к безответственному, ленивому. Таким образом, если человеку часто напоминают о его делах, это говорит о его безответственном отношении.
Бывает, что человек решает избавиться от недостатка, который ему давно мешает. Чтобы вовремя вспомнить и не сделать по-старому, он может, например, написать себе сообщение на рабочем столе, придумать маркер-напоминание (например, положить яркий предмет на видное место). А может попросить близкого человека вовремя напомнить ему о своем решении (например, не ругаться, не закурить). Напоминание о принятом решении помогают человеку справиться с соблазном.
«Если кто-то говорит тебе, что ты проблематично себя ведёшь, это всего лишь значит, что тебе дают шанс исправиться, а не оскорбляют тебя. Просто напоминание» (Тайлер Окли).
При напоминании важно проявлять тактичность, деликатность. Как говорится, соблюдать меру, чтобы оно не превратилось из напоминания в требовательность или занудство. Если говорить в категоричной форме, например, «сколько раз можно тебе напоминать об этом», то это будет уже нажим. Иногда задать человеку наводящий вопрос – и этого будет достаточно, чтобы он вспомнил о необходимости выполнить дело.
В деловой переписке используют письмо определенного образца, которое называют письмо-напоминание. Это информационное сообщение второй стороне о том, чтобы выполнить в срок взятые на себя обязательства, о соблюдении норм закона, о приближении важного мероприятия.
Предприятия сферы услуг, клиники с помощью звонков и сообщений также напоминают клиентам о записи на прием, о получении заказанных ими товаров. Это помогает своевременно обслуживать посетителей.
На предприятиях, организациях в работу секретаря входит обязанность напомнить руководителю о запланированном мероприятии, деловой встрече, совещании, предстоящей командировке.
Напоминания помогают своевременно, в нужный момент осуществить намеченное.
На улицах города баннеры ГИБДД напоминают водителям правила дорожного движения.
Животные также могут напоминать человеку, например, о том, что их пора кормить или выгуливать. Кошки садятся у обеденного стола или начинают тереться о ноги хозяев. Но стоит им насытиться, идут заниматься своими делами. Собаки напоминают, что пора на улицу, бегая от входной двери к хозяину.
Природа «напоминает» человеку о регулярной смене времен года.
«И только аромат цветущих роз… напоминает в стужу и мороз о том, что лето было на земле» (Уильям Шекспир).
«Солнце зимним деньком напоминает нам, что весна не за горами!» (автор неизвестен).
Что мешает напоминанию?
Лень, упрямство. Человек не хочет напоминать другому о необходимости сделать оговоренное, хотя его просили об этом. Считает, что у него своих дел достаточно, а тот пусть помнит сам.
Злоба, неприязнь. Вместо того, чтобы спокойно напомнить о необходимости выполнить намеченное, человек начинает враждебно относиться в другому, видя, что тот не делает обещанное. Поэтому вместо помощи возникают конфликты, ссоры.
Страх, робость, застенчивость. Человек своим напоминанием боится обидеть другого, сказать неугодное. Поэтому может не напомнить о необходимом. В результате важное дело может быть не сделано.
Ошибочное представление о напоминании и положительное понимание термина
Ошибочное представление | Положительное понимание |
«Напоминание – это навязчивое обращение, надоедливое приставание «сделай, сделай»». «Напоминать – значит проявлять занудство». | Напоминание – это тактичное сообщение о необходимости выполнить намеченное, чтобы дело было своевременно выполнено. |
«Когда человек напоминает о чем-либо другому, он показывает свое превосходство над ним, что он умнее и ответственнее». | Напоминание – это помощь человеку, чтобы он не забыл вовремя сделать то, что запланировал. |
1. Что дает человеку умение напоминать
Возможность проявить участие и заботу о другом человеке.
Возможность помочь другому вовремя вспомнить о намеченном, чтобы выполнить это.
Возможность предостеречь другого человека, чтобы он не забыл о технике безопасности (например, выключить электроприборы, уходя из помещения).
Когда напоминаем себе (пишем записку или включаем дело в план), то уже спокойны и уверены, что не забудем выполнить намеченное.
2. Что дает окружающим людям напоминание человека
Возможность не упустить из виду важное.
Возможность избежать неприятностей.
Помощь.